Drive, Tramo 4

LA SORPRENDENTE VERDAD SOBRE QUÉ NOS MOTIVA.

Titulo original:   Drive

Autor: Daniel Pink.

Cuarto tramo

Dice el autor que hay

Ocasiones especiales en que la Zanahoria y el garrote si funcionan.

Zanahoria y garrote no siempre son malos. El punto de partida es que las recompensas de los salarios, beneficios Etc. sean adecuados y  equitativos.

Si se tiene una situación excepcional, por ejemplo: el envío de una papelería que tiene que entregarse el lunes y requiere de una actividad repetitiva y aburrida. Un incentivo por el trabajo ocasional de un fin de semana puede ser efectivo y no hace daño y puede ayudar mucho en el corto plazo. Es bueno cuidar tres cosas.

·      Explique racionalmente porqué es una tarea necesaria.

·      Reconozca que la tarea es aburrida.

·  Ayude a la gente a llevar a cabo la tarea a su propia manera, con autonomía y no controlarlos.

La mejor manera de evitar los siete defectos mortales de los motivadores extrínsecos es evitarlos o reducirlos significativamente y en su lugar enfatizar en los elementos de motivación profunda: autonomía,  dominio de su oficio y propósito.

Cualquier recompensa extrínseca debe de ser inesperada y ser  ofrecida después de que la tarea este completa.

Ofreciendo un premio al inicio de un proyecto, va inevitablemente a enfocar la atención de la gente en la obtención de la recompensa en lugar de atacar el problema. Pero introduciendo el tema de la recompensa después de la tarea es, menos riesgoso.

Enfóquese en las recompensas de “ahora que”. Pero se hará mejor si sigue dos guías: Primero, considere recompensas no tangibles. Un retroalimentación positiva es mucho menos corrosiva que un trofeo en Cash. Segundo, proporcione información valiosa. No generalice,  por ejemplo “este poster es perfecto, es exactamente lo que esperaba” sino mas específico “hicieron un gran uso del color”.

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